Política de envío y devolución
Procesamiento y envío de pedidos
Todos los pedidos realizados a través de bather.com se procesarán en hasta 1 o 2 días hábiles y se enviarán desde Toronto, Canadá. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico por separado con un número de seguimiento para seguir su paquete. Los tiempos de envío estándar son estimados y no están garantizados.
Las tarifas de envío para pedidos nacionales dentro de Canadá y pedidos a EE. UU. comienzan en $10 USD, o gratis para pedidos superiores a $150 USD. Continúe pagando para ver todas las opciones y tarifas disponibles para destinos internacionales.
Es posible que se apliquen cargos aduaneros a los pedidos internacionales. Bather no es responsable de los derechos, cargos aduaneros o impuestos incurridos. Bather no es responsable de ningún daño o pérdida de paquetes ocurridos durante el tránsito. Todas las compras se realizan por cuenta y riesgo de los compradores. En caso de pérdida, robo o daño del paquete, comuníquese con el transportista para que puedan investigar.
Política de devoluciones
Siempre pretendemos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita realizar una devolución, puede devolver su(s) artículo(s) dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido, a cargo del cliente, en nuestra oficina en Toronto, Canadá. Los artículos deben estar sin usar/sin lavar con el embalaje original y las etiquetas colgantes adjuntas.
Todos los artículos en oferta y los artículos comprados con un código promocional (excluido el código promocional de nuestro boletín de bienvenida) son ventas finales y no son elegibles para devolución.
Bather.com no acepta devoluciones desde fuera de Canadá o EE. UU. Todos los pedidos internacionales son de venta final.
La mercancía comprada en tiendas minoristas, incluidas tiendas departamentales o especializadas, y en distribuidores de Bather's debe devolverse a la tienda donde se compró originalmente y está sujeta a la política de devolución de ese minorista.
Procedimiento de devolución
Utilice el siguiente formulario para solicitar una devolución o un cambio. Las etiquetas de devolución prepagas están disponibles al enviar la solicitud de devolución. El costo de la etiqueta de devolución prepaga ($15 USD) se deducirá de su reembolso cuando se procese su devolución. Una vez que haya enviado su solicitud de devolución/cambio y haya sido aprobada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar su(s) artículo(s) de regreso a nuestra oficina en Toronto, Canadá. Incluya el comprobante de devolución o el comprobante de compra en el paquete de devolución.
Las devoluciones de EE. UU. se envían a Sanborn, NY y luego reenviado a nuestra oficina en Toronto, Canadá, para ser marcado como recibido y procesado. Esto puede tardar de 2 a 3 semanas. Una vez que hayamos recibido su devolución, se procesará su resolución de devolución.
